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ATENDIMENTO EXCLUSIVO PARA REVENDEDORES

N?o atendemos cliente final.

Atendimento: 67 3522.6001 / 98423-7445

Segunda à sexta 7:00 às 17:00hs

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Política de Devolu??o

A Artpress orienta o revendedor que garantirá apenas a qualidade de impress?o, mas n?o o conteúdo dos arquivos enviados e substrato. Portanto estejam sempre atentos à corre??o dos textos, nomes, telefones e outros itens que comp?em a arte.

A garantia limita-se à reimpress?o dos arquivos enviados, nos casos em que se comprovem defeitos exclusivos do processo de impress?o.

Os itens cobertos pela garantia s?o:

- Mancha na lona ou adesivo, pintas exclusivamente em áreas brancas, material com corte incorreto, fora de esquadro ou com varia??o maior que da especifica??o técnica do produto.

- Artpress n?o garante fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poder?o apresentar varia??o de intensidade e tonalidade das cores, em rela??o ao monitor ou à prova impressa. Devido ao nosso processo gráfico n?o trabalhamos com prova de cor do material. E por esse motivo ocorrem varia??es de cores em uma mesma produ??o ou em reprodu??es, portanto temos uma margem de 10% para menos ou para mais do arquivo enviado, n?o caracterizando defeito de impress?o. O revendedor perderá automaticamente a garantia caso o material seja enviado fora de nossos padr?es de cor.

- A reimpress?o sempre será feita do mesmo arquivo enviado, n?o faremos substitui??es nos arquivos em garantia. Em caso de estornos o material impresso deverá ser devolvido. Sempre ocorrerá a reimpress?o em caso dos defeitos cobertos pela garantia. Caso o revendedor desista da reimpress?o por necessitar a troca do arquivo concederá um crédito que deverá ser negociado.

- Para todos os casos, a devolu??o total do material defeituoso é obrigatória para que se proceda com a reimpress?o.

- O prazo de produ??o de produtos em garantia reimpress?o é o mesmo da produ??o normal.

- O prazo para reclama??es de garantia é de 02 dias corrida após o recebimento ou retirada do pedido. N?o aceitamos reclama??es após este prazo.

- O frete de reimpress?o em garantia por conta nossa.